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溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)因素影響。
1、真金在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息真金會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會(huì)安排原卡原退。
2、由于快捷支付的款項(xiàng)來源為信用卡支付，所以快捷支付的訂單只支持原路退款，不支持返還至余額。
3、公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬,目前真金只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請您諒解。
4、退款金額在1000元及以下可選擇退真金余額，退款時(shí)效即時(shí)到賬。
5、因銀行系統(tǒng)升級，退銀行卡服務(wù)不支持信用卡退款。
支付方式 | 退款方式 | 退款周期 | ||
真金 | 銀行 | |||
在線支付 | 儲(chǔ)蓄卡 | 退回原支付卡 | 1個(gè)工作日 | 1-7個(gè)工作日 |
信用卡 | 退回原支付卡 | 1個(gè)工作日 | 1-15個(gè)工作日 | |
在線支付-手機(jī)支付平臺 | 銀行卡 | 銀行卡支付款項(xiàng)退回手機(jī)支付平臺賬戶余額 | 1個(gè)工作日 | 1-15個(gè)工作日 |
銀行卡+電子券 | 電子券自動(dòng)原返至手機(jī)支付平臺賬戶 | 1個(gè)工作日 | 1-2個(gè)工作日 | |
建行、招行、郵儲(chǔ) | 退回原支付卡 | 1個(gè)工作日 | 1-2個(gè)工作日 | |
在線支付-直連銀行支付 | 建行、招行、郵儲(chǔ) | 退回原支付卡 | 1個(gè)工作日 | 1-2個(gè)工作日 |
貨到付款/自提支付 | POS機(jī)刷卡 | 退回原支付卡 | 1個(gè)工作日 | 1-15個(gè)工作日 |
支票支付 | 退回原支付卡 | 1個(gè)工作日 | 1-3個(gè)工作日 | |
現(xiàn)金支付 | 個(gè)人儲(chǔ)蓄卡（工、建、農(nóng)、招） | 1個(gè)工作日 | 1-2個(gè)工作日 | |
其他個(gè)人儲(chǔ)蓄卡 | 1個(gè)工作日 | 2-5個(gè)工作日 | ||
返余額 | 1個(gè)工作日 | 1-2個(gè)工作日 | ||
公司轉(zhuǎn)賬 | 原支付公司賬戶 | 1個(gè)工作日 | 1-3個(gè)工作日 | |
郵局匯款 | 個(gè)人儲(chǔ)蓄卡 | 1個(gè)工作日 | 1-2個(gè)工作日 | |
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